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在淘宝网中如何设置子账号平均客服分流?

发布日期:2019-11-27

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发布日期:2019-11-27
作者:moliang.com

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      我们要设置客服平均分流,首先需要设置子账号的权重值一样,具体设置方法,可以登录淘宝网,点击主账号,卖家中心-子账号管理,进入子账号首页,然后可以看到有个客服分流的栏目,点击客服分流,选择分组设置,然后点击管理客服,进去分流设置页面。可以看到一个权重值,如果每个子账号的权重值都在200-300,说明这些子账号的权重值是一样的,从而说明子账号已经是平均分流了。当然有的时候设置的权重值一样的,但是子账号接受的买家咨询数量会不一样,魔量-淘宝买流量认为,会有下面几个方面的影响:

    1、卖家的店铺首页可能使用了旺遍天下,买家通过点击不同的账号进行分流。

    2、买家直接在往往上联系每个子账号

    3、一般以为最近联系人为优先,如果你的客户要咨询那么点击进去,会最优先的分配到最近7天给他咨询过客服子账号。

    4、有的时候接待的人很多,可能有的人接待慢,接待快的会多一些分流。

   以上是淘宝网中如何设置子账号平均客服分流的介绍。

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